آيا مي‌دانيد چرا کارکنان در مقابل تغيير مقاومت مي‌کنند؟ «بخش پاياني»

در مطلب قبل علل فردي و علل گروهي مقاومت کارکنان در برابرتغيير را بيان داشتيم و اينک:

علل سازماني:

به سه دسته زير تقسيم مي‌شود:

3.1- عدم اعتماد به مسئولين: مثلاً تغييري خواسته شود اما کارکنان به لحاظ عدم اعتماد به مسئولين آن را اجرا نکنند.

3.2- برداشت نادرست از وضعيت سازمان: مثلاً سازمان مي‌خواهد تکنولوژي خود را عوض کند اما کارکنان بر پايه برداشت خود لزومي به اين کار نمي‌بينند.

3.3- تضاد منافع افراد با سازمان: مثلاً تغييري تجويز مي‌شود که کارايي سازمان را بالا خواهد برد ولي در کنار آن سطح رفاهي کارکنان کم خواهد شد.

علل اجتماعي:

به دو دسته تقسيم مي‌شود:

1.4- عدم تناسب يا تطابق سازمان با محيط اجتماعي: مثلاً بنا به دلايلي ضمن تغيير وظايف از حقوق کارکنان يک سازمان کاسته شود و ساير سازمانها در جامعه حقوقها را افزايش دهند.

2.4- اعلام نياز جديد در جامعه: مثلاً جامعه آماده برگزاري انتخابات شوراهاست ولي در سازمانها تحولات بر پايه مديريت جبري است.

چگونه مقاومت در مقابل تغيير را به حداقل برسانيم؟

نوع مقاومت	راهکار پيشنهادي
ترس از ناشناخته‌ها	اطلاعات و دلگرمي‌هاي لازم را ارائه دهيد.
فقدان منابع	منابع مورد نياز را فراهم سازيد
زمانبندي ضعيف	تغيير را به تأخير اندازيد و به دنبال فرصت بهتري باشيد و منابع حمايتي را فراهم آوريد.
احساس عدم نياز به تغيير	مسايل يا فرصتها را بيان کنيد.
تهديد به منافع شخصي	افراد مهم را در برنامه ريزي تغيير شرکت دهيد.
تفسيرهاي متباين	اطلاعات با ارزش را منتشر کنيد و مشارکت گروهي را تسهيل نماييد.

« و من الله التوفيق وَ عليه التکلان »

چهارشنبه 6 شهريور 1392 - 12:12

از اين نويسنده يا گزارشگر

*نام:
*ايميل:
نظر شما:

* اختياری